ستغير الأوامر الصوتية الطريقة التي نتفاعل بها مع الأجهزة المكتبية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخلفية ، وفقًا لـ AWS ، والتي تنقل Alexa إلى مكان العمل.
المساعد الصوتي الموجود بالداخل مكبرات صوت أمازون إيكو، للعمل بهدف أولي هو تبسيط الاجتماعات.
في حديثه في AWS re: Invent 2017 ، قال مدير التكنولوجيا في Amazon Werner Vogels: “تبدأ الاجتماعات دائمًا في وقت متأخر ، لأنه يتعين عليك توصيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، وعليك التوجيه من خلال نظام المؤتمرات … إنه كابوس.
“Alexa for Business هي خدمة مُدارة بالكامل لوجود العديد من أجهزة Alexa في العمل ، وإدارة المستخدمين ، وإدارة المهارات الفريدة التي قد تكون لديك ، والعمل.
“لم تعد مضطرًا إلى كتابة معرف المؤتمر – يمكنك أن تقول ،” مرحبًا Alexa ، ابدأ اجتماعًا “، لأنه يعرف الغرفة التي تتواجد فيها والاجتماع الذي يجب أن يُعقد هناك.”
يضمن التكامل مع أمثال Cisco و Polycom عمل Alexa مع خدمات المؤتمرات الخاصة بهم. حدد Wogels أيضًا عمليات تكامل التقويم والوصلات بطابعات المكاتب لتبسيط الطباعة.
ولكن هناك أيضًا سلسلة من عمليات الدمج الأخرى: مع البريد الإلكتروني داخل المؤسسة ، وأدوات إنتاجية Office 365 و G Suite ، وتطبيقات خط الأعمال من Salesforce ، والتي يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة عليها من خلال Alexa ، إلى SuccessFactors التي تركز على الموارد البشرية في SAP و نفقات البرمجيات كونكور.
اقرأ التالي: أفضل مهارات وأوامر Alexa
يمكن للمستخدمين حتى وضع استفسارات في بيئة تحليلات Splunk الخاصة بهم.
بالنسبة إلى AWS و Vogels على وجه الخصوص ، يعد الصوت الطريقة الطبيعية للتواصل مع تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية ، وحتى قواعد البيانات – أكثر من النقر المحموم على الماوس والنقر على لوحة المفاتيح.
قال فوجيلز: “الصوت هو الاضطراب الأول الذي سيحدث مدفوعًا بقدرات أدوات التعلم العميق”. “إنها طريقة طبيعية للتفاعل مع أنظمتك. سيعني ذلك أيضًا أنك ستنشئ أنظمة الخلفية الخاصة بك معهم “.
ستعمل Alexa for Business أيضًا على تمكين أقسام تكنولوجيا المعلومات من إدارة وتوفير 25 جهازًا ممكّنًا لـ Alexa في كل مرة ، وتعيين مهارات مثل عمليات الدمج المذكورة أعلاه ، أو عمليات الدمج التي يبنونها بأنفسهم ، وإدارة من يمكنه استخدامها.
اقرأ التالي: كيفية إعداد Amazon Echo
قال فوجيلز: “سيتم بناء أنظمة الجيل التالي بواجهات محادثة”. “ستصبح هذه الواجهة الرئيسية لأنظمتك.”
أخبر Alois Reitbauer ، نائب الرئيس وكبير الاستراتيجيين التقنيين في Dynatrace ، التي تشارك مع AWS لتقديم مراقبة أداء تفاعلات Alexa الصوتية ، ألفر سيلعب هذا الصوت دورًا كبيرًا في المكتب ، لكنه لن يحل محل أشكال الاتصال الأخرى.
“التعليقات التي نحصل عليها هي أن فرق التطوير وفرق DevOps بشكل خاص يفضلون التفاعل عبرها [instant messaging] الدردشة ، وهذا أيضًا سبب وجود تكامل Slack أيضًا “.
“الموقف الذي يكون فيه الصوت منطقيًا هو اجتماع الوقوف في الصباح – يأتي الجميع ، وعليهم الوقوف ، ويريدون طرح سؤال خاص ، حول شيء ما ، ومن السهل طرح سؤال [to Alexa]، ارجع إلى الدردشة ثم طرحها [the answer]. “
Dynatrace لديها مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها ، ديفيس، الذي يعمل على استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها ، حيث يجلس خلف Alexa و Slack كواجهة أمامية للاستفسارات الفنية.
قال ريتباور: “إنه تفاعل إعلامي مختلط سنراه هناك” ، موضحًا أن السؤال اللفظي يمكن أن يؤدي إلى إجابة نصية.